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Outsourcing De Soporte Técnico A Empresas o para tu Hogar

 

Ofrecemos soporte que se adaptan a tus necesidades, una pequeña, media o gran empresa o para tu Hogar mira nuestras opciones o llámanos para adecuarnos a tus necesidades

Soporte Técnico

PAQUETES DE SOPORTE....

 

¿Tu empresa no requiere personal de soporte de tiempo completo?

Pero con nosotros es como tenerlo

 

Soporte a Microsoft Office.

Mantenimiento preventivo Y correctivo Hardware y Software.
Actualización de equipos e instalación de parches de seguridad.
Limpieza de archivos temporales.
Desfragmentación de discos.
Depuración de procesos de sistema.
Definición de esquemas de respaldo.

Asesoramiento en tus compras de Tecnología

Migración de equipos Etc.

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Tenemos planes que se adaptan a ti.

 

 

PAQUETES DE SOPORTE EN SITIO TIEMPO COMPLETO

Requieres de un personal en sitio


Outsourcing completo incluye:


Soporte a usuarios en sitio de lunes a viernes 8 horas diarias  en días laborables.

Seguimiento basado en tickets. 

Control de inventario. 
Seguimiento y resolución a incidencias con proveedores de servicios de Internet u otros.
Cotizaciones de nuevos requerimientos.
Consultoría básica en redes.

Técnico Calificado en sitio

El Personal En Sitio Cuenta Con Apoyo Directo De Especialistas En Cada Rama

 

¿Tu Empresa Requiere Una Solución Distinta?

 

Contáctanos para ofrecerte un esquema que funcione exactamente como tu empresa lo necesita.


Nos Adaptamos A Tus Necesidades

Soporte por Hora

 

Tienes algún problema en especifico contáctanos y cuéntanos tu problema y te mandamos a un técnico para resolverte

 

BÁSICO

 

2 Visitas de soporte o asesoramiento en sitio al mes.
20 horas de soporte remoto al mes.
Ideal para empresas de 1 a 5 usuarios.
Tiempo de respuesta en sitio de 72 horas.
Tiempo de respuesta remoto de 5 horas. 

 

Estándar

 

4 Visitas de soporte o asesoramiento en sitio al mes..
40 horas de soporte remoto al mes.
Ideal para empresas de 5 a 10 usuarios.
Tiempo de respuesta en sitio de 48 horas.
Tiempo de respuesta remoto de 3 horas. 

 

FULL

 

8 Visitas de soporte o asesoramiento en sitio al mes..
60 horas de soporte remoto al mes.
Ideal para empresas de 10 a 15 usuarios.
Tiempo de respuesta en sitio de 24 horas.
Tiempo de respuesta remoto de 3 horas. 

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